Pristupanjem Stranici ili korištenjem naših usluga, pristajete na uvjete opisane u ovoj Politici. Ako se ne slažete, molimo da ne koristite Stranicu ili usluge.
1. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo sljedeće vrste podataka:
1.1. Podaci koje nam dobrovoljno pružate
- Kontaktni podaci: Ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj ili drugi podaci koje unesete putem kontakt obrasca, upita za ponudu ili komunikacije putem e-pošte (npr. info@nswebarchitects.hr).
- Poruke i upiti: Sadržaj vaših poruka, uključujući informacije o projektu ili usluzi koju tražite (npr. izrada web stranice, webshopa ili SEO optimizacija).
1.2. Podaci prikupljeni automatski
- Podaci o korištenju Stranice: Informacije o vašem posjetu, uključujući IP adresu, vrstu uređaja, preglednik, operativni sustav, vrijeme posjeta i stranice koje ste posjetili. Ovi podaci prikupljaju se putem kolačića i sličnih tehnologija (vidi našu Politiku kolačića).
- Analitički podaci: Anonimni podaci o ponašanju korisnika, prikupljeni putem alata trećih strana poput Google Analytics (ako je primjenjivo), kako bismo razumjeli kako koristite Stranicu i poboljšali naše usluge.
- Independent Analytics: Koristimo Independent Analytics, WordPress plugin za analitiku, koji je hostan na našem vlastitom serveru i ne koristi kolačiće niti pohranjuje osobne podatke. Independent Analytics prikuplja sljedeće anonimne podatke:
- Podaci o sesijama: Broj posjeta, real-time broj posjetitelja, popularne stranice i postovi, refereri (izvori posjeta), geografski podaci (države i gradovi), uređaji (mobilni vs. desktop), klikovi na linkove, izvori leadova i prodaja (ako je primjenjivo).
- Vrsta preglednika i uređaja
- Operativni sustav
- Stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na njima
- Izvor posjeta (npr. pretraživač, društvene mreže, direktan ulaz)
Važno:
- Ne dijelimo podatke s trećim stranama – svi podaci ostaju na našem serveru i pohranjeni su lokalno u bazi podataka naše WordPress stranice.
- Ne koristimo Independent Analytics za personalizirano oglašavanje.
- Podaci se čuvaju 24 mjeseca, nakon čega se automatski brišu. Korisnici mogu konfigurirati automatsko brisanje starih podataka (npr. nakon 1-3 godine).
1.3. Podaci trećih strana
Ako koristimo usluge trećih strana (npr. hosting, analitika ili platforme poput WordPressa), one mogu prikupljati anonimne podatke u skladu s vlastitim politikama privatnosti.
2. Kako koristimo vaše podatke?
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Pružanje usluga: Odgovaranje na vaše upite, izrada ponuda i pružanje usluga (npr. izrada web stranica, webshopova, SEO optimizacija, održavanje).
- Poboljšanje Stranice: Analiza ponašanja korisnika kako bismo optimizirali korisničko iskustvo, sadržaj i performanse Stranice.
- Komunikacija: Slanje odgovora na vaše upite putem e-pošte ili telefona (+385 91 523 4732) te, uz vaš pristanak, slanje informacija o novim uslugama ili promocijama.
- Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih obveza, poput vođenja evidencije ili zaštite od zloupotrebe.
3. Pravni temelj za obradu podataka
Obrada vaših podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama prema GDPR-u:
- Pristanak (članak 6(1)(a)): Kada nam dobrovoljno pružite podatke putem obrasca ili e-pošte.
- Ugovor (članak 6(1)(b)): Kada je obrada potrebna za pružanje traženih usluga ili ispunjenje ugovora.
- Legitimni interes (članak 6(1)(f)): Za analitičke svrhe i poboljšanje Stranice, uz minimalan utjecaj na vašu privatnost.
- Pravna obveza (članak 6(1)(c)): Kada smo dužni poštivati zakonske zahtjeve.
4. S kim dijelimo vaše podatke?
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih dijelimo s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga: Hosting tvrtke, analitički alati (npr. Google Analytics) ili CMS platforme (npr. WordPress) koji pomažu u radu Stranice.
- Pravne obveze: Ako to zahtijevaju nadležna tijela ili zakon. Svi pružatelji usluga obvezani su poštivati GDPR i koristiti podatke samo u dogovorene svrhe.
5. Kako štitimo vaše podatke?
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući:
- Šifriranje: Korištenje SSL/TLS protokola za sigurnu komunikaciju.
- Ograničen pristup: Samo ovlašteno osoblje ima pristup vašim podacima.
- Redovita ažuriranja: Održavanje sigurnosnih sustava i softvera Stranice.
6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
- Kontaktni podaci: Čuvamo ih dok je potrebno za pružanje usluga ili dok ne zatražite brisanje (osim ako zakon nalaže drugačije).
- Analitički podaci: Pohranjuju se do 2 godine, ovisno o postavkama alata (npr. Independent Analytics ili Google Analytics).
- Kolačići: Pogledajte našu Politiku kolačića za detalje o trajanju kolačića.
7. Vaša prava prema GDPR-u
Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
- Pristup: Pravo na uvid u podatke koje imamo o vama.
- Ispravak: Pravo na ispravljanje netočnih podataka.
- Brisanje: Pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”).
- Ograničenje obrade: Pravo na ograničenje obrade podataka.
- Prijenosivost: Pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade.
- Prigovor: Pravo na prigovor na obradu podataka.
- Povlačenje pristanka: Ako je obrada temeljena na pristanku, možete ga povući u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na info@nswebarchitects.hr.
8. Kolačići i slične tehnologije
Za više informacija o korištenju kolačića, pogledajte našu Politiku kolačića.
9. Promjene u Politici privatnosti
Ova Politika može se ažurirati kako bi odražavala promjene u zakonodavstvu ili našim praksama. Preporučujemo redovito pregledavanje.
10. Kontakt
Za sva pitanja, prigovore ili zahtjeve vezane uz zaštitu podataka, obratite se:
- eMail: info@nswebarchitects.hr
- Telefon: +385 91 523 4732
- Adresa: Vrelo 11, 20207 Mlini, Hrvatska
Ako smatrate da su vaša prava prekršena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na adresu: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, ili putem e-pošte: azop@azop.hr.
Hvala na povjerenju! Vaša privatnost nam je prioritet.